进行维权打假时的注意事项有哪些

1. 加强信息化建设。

维权打假要深化平台建设，整合各类申诉平台，对群众消费问题进行统一受理，建立集中受理群众申诉、分别处理、分级监管、限时办结的工作流程。同时建立和制定严格的办理、监督、考核和责任追究制度，缩短办理时间，增加办理要求，强化督查和责任追究，使群众信访事项的办理程序化、规范化。同时，利用网络平台的大数据，做好诉求集中的行业和地区存在的问题及原因分析，对消费者反映集中的重点时段、重点领域、问题进行分析，并及时报送分析结果，充分发挥互联网信息化与市场监管职能相互融合、共同促进的作用。

2. 完善基本制度。

开展放心消费创建活动，督促经营者履行主体责任，采取行政指导、行政约谈、监督执法等方式。时，督促经营者履行商品质量管理义务，实行先行赔偿、首问责任、七日不合理退货等。保护消费者权利和义务，积极动员经营者在线之下配送之中实行无理由退货制度。健全客户服务体系，完善投诉处理机制，引导其规范管理，发挥自律作用，促进消费纠纷就近投诉、快速和解。

3. 加大监管执法力度。

消费者权益保护是市场监管的出发点和落脚点。在今后的市场监管之中，建立健全消费者权益保护工作体系是市场监管的主要任务。维权、打假将通过改进监管方式、加强监管，使消费者权益保护由被动变为主动。积极构建产品质量抽查、“双随机一公开”抽查、突出问题专项整治相结合的消费领域市场监管新机制。开展产品质量在线抽检，实行线之上线之下一体化监管，立足群众消费热点开展专项抽检，通过公共媒体公布抽检结果，发布消费提醒，增加抽检的威慑力和影响力。

维权打假作为一项基本活动，在维护市场秩序方面发挥了重要作用。为此，防伪技术今后还应进一步深化，以保证防伪水平和质量。有这样，才能保证市场的正常运行，才能为广大市民提供一个相对良好、健康的市场环境。